Tại sao nhân viên chấm công nhưng khi tải dữ liệu về không có

Câu hỏi tại sao nhân viên chấm công nhưng khi tải dữ liệu về không có là một câu hỏi mà mình chắc chắn các nhân viên kỹ thuật lắp đặt máy chấm công vân tay rất thường gặp phải. Khách hàng rất thường xuyên hỏi về vấn đề nhân viên chấm công nhưng lại không hiển thị trên báo cáo.
Để xử lý câu hỏi này các bạn nên làm những việc sau:
- Lỗi do máy chấm công không lưu dữ liệu chấm công nên khi tải xuống phần mềm không có: cái này thì mình nghĩ tới 99% là không xảy ra.
- Xác định chắc chắn xem nhân viên đó đã chấm công hay chưa: xảy ra hai trường hợp
+ Nếu đã chấm nhưng nhân viên không để ý nó báo vân tay chưa chính xác mà vẫn không chấm lại thì sẽ không có dữ liệu chấm công
+ Nếu nhân viên đã chấm công và máy chấm công đã nhận thì chắc chắn máy đã lưu. Lúc này bạn cần làm những việc tiếp sau đây
- Kiểm tra xem dữ liệu chấm công đã được tải về phần mềm hay chưa: cái này cũng xảy ra hai trường hợp sau
+ Chưa tải dữ liệu chấm công về máy thì tất nhiên sẽ không hiển thị dữ liệu chấm công trong bảng báo cáo.
+ Nếu đã tải dữ liệu chấm công về phần mềm rồi thì cái này liên quan đến phần mềm chúng ta cần xem lại phần mềm có sai lỗi chỗ nào không ( bạn kiểm tra dữ liệu thô là biết người này có chấm công hay không và đã được tải về hay chưa). Và trường hợp này thường là do các nguyên nhân sau:
- Một là: Nhân viên đó dữ liệu chấm công đã được tải về nhưng lại chưa được xếp ca làm việc nên dữ liệu chấm công ngày hôm đó không thể hiển thị được vì nó không xác định được ca làm việc của ngày hôm đó
- Hai la: Nhân viên đó dữ liệu chấm công đã được tải về, đã được xếp ca làm việc nhưng vẫn không hiển thị dữ liệu: với cái này thì bạn nên kiểm tra thời gian làm việc của ca mà xếp cho nhân viên đó xem thời gian nhân viên đó chấm công có thuộc trong khoảng thời gian cho phép chấm vào và chấm ra hay không. Nếu sai thì bạn chỉnh lại là hiển thị được
- Ba la: Nhân viên đó dữ liệu chấm công đã tải về, đã được xếp ca và thời gian ca hợp lý thì: có thể là do phần mềm chấm công bị lỗi. Bạn gỡ phần mềm chấm công và cài đặt lại để được hỗ trợ hãy gọi ngay cho chúng tôi công ty chuyên lắp đặt máy chấm công chi tiết xem tại website.